해외 리조트 예약&취소✔

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해외 리조트 예약 & 취소 주의!

가이드가 있는 패키지 해외여행이라면, 해외 리조트 예약시 꼭 조심해야할 게 있다. 해외 리조트 예약시 메일로, 전달되는 예약 확정 메일을 꼼꼼히 확인할 것!!! 별것 아닐 수 있을까? 해외 리조트를 예약하면서 겪었던 지인의 실화를 적어보려한다.

지인이 해외 리조트를 예약할 때 이용했던 사이트는 필자가 얼마전 소개했던 "부킹닷컴(Booking.com)이었다. 국내 여행관련 사이트(예, 인터파크 여행)들은 리조트나 호텔 예약시 현금이 아닌, 카드결재를 이용한 즉시결재가 대부분이다. 일단 사람심리가, 선결재로 이뤄진 예약이다보니 취소에 있어서도 발빠르게 대응하는 편이다.

그러나!! 부킹닷컴 같은 해외 리조트 예약 사이트에서는 예약은 각 나라에서 가능하나, 결재는 여행지에 도착해서 리조트 혹은 호텔에서 이뤄지는 편리함?이 있다. 이것이 바로 헛점 중의 헛점이라 하겠다.

2017/08/24 - 숙박예약사이트 - 에어비앤비, 숙박어플

2017/07/24 - 해외호텔예약사이트 부킹스닷컴 어플, 가격비교

리조트 예약이 너무나 간편하고 쉬우니 취소도 내맘대로 쉽고, 때로는 급한 사정으로 예약해둔 것조차 잊여버려서, 결국 취소 버튼을 누리지 않는 경우!!!!

필자의 지인이 그랬다. 늘 해외 패키지 여행으로 결재만 됐지만 이젠 자유여행을 원하기에 직접 숙박, 호텔, 리조트와 비행기표까지 챙겨야 해서 정신이 없기도 했지만...

필자가 소개한 해외 리조트 예약 사이트 "부킹닷컴(Booking.com)에서 푸켓 여행을 계획하고 어렵싸리 리조트 예약까지 완료한 상태였는데, 개인사정 때문에 여행이 취소되고 말았다.

결국, 망연자실한 상태였던 지인... 시간은 흘러 예약해 두었던 해외 리조트 취소는 그냥, 알아서 취소 되었거니~ 하고 있던 찰라!!!

눈에 익은 영문 리조트 이름으로 지인의 신용카드를 긁은 명세표가 휴대폰으로 날라왔다.

허둥지둥했던 지인은 허락하지 않았던 신용카드 지출이 바로 본인이 예약했던 그 해외 리조트임을 발견했고 서둘러 메일함을 뒤져본다.

<바로 위 리조트 예약 확인 메일>

관련 내용을 살펴보면, 리조트 예약은 무료로 진행되었으나 결재는 여행지에 도착후 직접 하면 된다는 메시지가 있고, 그 바로 아래 중요하게 봐야할 것은  2017년 8월 12일 오후 11.59분까지는 리조트 예약이 무료 취소를 할 수 있다는 것!!

그런데. 메일 하단부를 잘 살펴보면 리조트 예약과 관련 "취소 수수료"를 명시하고 있다. 친절하게도 구글 캘린더에 추가해서 무료 취소 일자 만료 전에 알림 설정을 해두라는 얘기까지...~

그리고!! 리조트 예약 취소와 관련 수수료가 자동 발생하는 시점은 언제까지이며 수수료 금액까지 친절하게 적혀있다.

2017/07/06 - 항공권 특가 어플, 항공권 싸게 구입하는 방법-플레이윙즈

2017/07/13 - 특가항공권 어플 -고고씽 항공권 할인 비행기 예약

해외 리조트 예약은 편리하게 진행되는 반면 무료 취소가 가능한 시점을 반드시 기억하고 있어야한다. 왜냐하면 예약은 신용카드로 이뤄지기 때문에 리조트 예약과 취소 규정상 해당 리조트에서 마음대로 결재를 진행할 수 있기 때문이다.

"고객님의 예약이 신용카드로 확정 및 보증되었습니다." "체크인 날짜 7일 전까지 무료 취소가 가능합니다. 체크인 날짜까지 최소 7일의 여유를 두지 않고 취소할 경우 지불해야 할 금액은 첫 1박 요금입니다."

결국 지인은 13만원이 넘는 금액을 지불 당해야만 했다. 개인사정으로 머물지도 못했던 해외 리조트 호텔 1박에 해당하는 숙박요금... 속이 쓰리지만 이번 경험으로 리조트 무료 예약, 혹은 예약 취소에 대해서는 정확히 알았을 것이다.